Xbox casi desaparece si no arreglan el RROD

Xbox casi desaparece si no arreglan el RROD, admite ex‑ejecutivo. Peter Moore, conocido por liderar Xbox 360, reconoce que sin el gasto masivo en reparaciones, la marca probablemente habría desaparecido.

Un fallo que casi hunde Xbox

Peter Moore, ejecutivo clave en el lanzamiento de Xbox 360, reveló recientemente que Microsoft destinó $1.15 mil millones para reparar el famosísimo Red Ring of Death (RROD) — luces rojas que indicaban fallos graves por sobrecalentamiento de soldaduras en la GPU.
Moore afirma que fue “un momento definitorio” y que, si hubieran optado por ignorar el problema, “no estoy seguro de que la marca Xbox existiría hoy”.

Lecciones de la crisis del hardware

• El RROD afectó a entre el 23 % y el 32 % de las consolas, según múltiples estimaciones, lo que derivó en una enorme crisis de hardware AS.
• Microsoft, en lugar de escurrirse ante posibles demandas o abandonar la consola, decidió reparar cada unidad afectada gratis, algo que Moore considera clave para la continuidad de Xbox.

Sistema fortalece la marca y la industria

Moore cuenta que superada esta crisis, Microsoft fortaleció su relación con desarrolladores y usuarios, lo que le permitió consolidarse como plataforma líder. Los recursos, tanto técnicos como económicos, fueron usados para reconstruir la confianza .

Conclusión

El caso del RROD y la inversión multimillonaria en reparaciones fueron determinantes para evitar la desaparición de Xbox. Esta decisión, que al principio pudo parecer arriesgada, terminó salvando no solo una consola, sino convirtiéndose en base para el crecimiento del ecosistema Xbox hasta nuestros días.

Fuente: PureXbox

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