Fortnite debe $126 millones por compras no deseadas

Fortnite devuelve $126 millones por compras no deseadas. La FTC reembolsa a más de 969.000 jugadores tras una demanda contra Epic Games por prácticas engañosas.

Reembolsos millonarios por cargos no autorizados

La Comisión Federal de Comercio (FTC) de EE. UU. está distribuyendo más de $126 millones en reembolsos a 969.173 jugadores de Fortnite que fueron cobrados por artículos no deseados, como skins cosméticos. Esta acción forma parte de un acuerdo judicial tras una demanda de 2022 contra Epic Games, desarrolladora del juego. La FTC acusó a Epic de usar prácticas engañosas que inducían a los jugadores, especialmente a menores, a realizar compras no autorizadas sin el consentimiento de los padres, y de bloquear cuentas de usuarios que disputaban cargos erróneos. Como parte del acuerdo, Epic se comprometió a obtener el consentimiento explícito de los usuarios antes de realizar cargos y a no bloquear el acceso a cuentas por disputas de cargos.

¿Quiénes pueden reclamar?

Los jugadores afectados pueden presentar una reclamación si:

• Fueron cobrados por artículos no deseados entre enero de 2017 y septiembre de 2022.
• Padres de niños que realizaron compras no autorizadas entre enero de 2017 y noviembre de 2018.
• Usuarios cuya cuenta fue bloqueada tras disputar cargos erróneos entre enero de 2017 y septiembre de 2022.

Los menores de edad pueden solicitar el reembolso a través de un padre o tutor legal.

Plazo y método de pago

El plazo para presentar reclamaciones finaliza el 9 de julio de 2025. Los pagos se realizarán mediante cheque (que debe cobrarse en un plazo de 90 días) o PayPal (que debe aceptarse en un plazo de 30 días). Los jugadores pueden presentar su reclamación a través del sitio oficial de la FTC: www.ftc.gov/fortnite.

Contexto y antecedentes

Esta es la segunda ronda de reembolsos tras un primer pago de $72 millones en diciembre de 2024. En total, Epic Games ha acordado pagar más de $245 millones en reembolsos como parte de un acuerdo judicial por acusaciones de prácticas comerciales engañosas.

Conclusión

El acuerdo de la FTC con Epic Games supone un importante paso para proteger a los consumidores, especialmente a los jugadores menores de edad, frente a prácticas comerciales engañosas en videojuegos populares como Fortnite. Los reembolsos millonarios reflejan la responsabilidad de las empresas de garantizar una experiencia segura y transparente para sus usuarios. Si fuiste afectado, es fundamental presentar tu reclamación antes del 9 de julio para recibir la compensación correspondiente. Esta acción también envía un mensaje claro a la industria sobre la importancia de respetar los derechos de los consumidores en el entorno digital.

Fuente: Polygon

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